Untuk mengirimkan pengaduan atau aspirasi terkait pelayanan publik di Kota Dumai, Anda dapat menggunakan platform resmi SP4N-LAPOR! Pemerintah Kota Dumai.

Berikut adalah kanal resmi dan cara melakukan pelaporan:

Kanal Resmi LAPOR! Dumai

• Website Resmi: Buka situs dumai.lapor.go.id
• Layanan Darurat & Keluhan Cepat: Hubungi Call Center 112 (Layanan Darurat Kota Dumai)

Cara Mengirimkan Laporan

1. Akses Situs: Kunjungi dumai.lapor.go.id.
2. Pilih Kategori: Tentukan laporan Anda termasuk Pengaduan, Aspirasi, atau Permintaan Informasi.
3. Tulis Isi Laporan: Deskripsikan masalah dengan bahasa yang sopan, jelas, dan sertakan detail lokasi/kejadian.
4. Unggah Bukti: Lampirkan foto atau dokumen pendukung agar laporan Anda lebih cepat diproses.
5. Kirim: Anda bisa memilih opsi sebagai "Anonim" atau "Rahasia" jika diperlukan sebelum mengirim laporan.

Setiap laporan yang masuk akan langsung diteruskan ke Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait di lingkungan Pemerintah Kota Dumai untuk segera ditindaklanjuti.